Política de Tratamiento de Datos Personales
Habeas Data en cumplimiento del régimen legal colombiano
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma ByteFactura (dominio bytefactura.pro) es la sociedad operadora del sistema con sede en Bucaramanga, Santander, Colombia, con canal oficial de contacto en soporte@bytefactura.pro.
2. Marco Legal
Esta política se fundamenta en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen, las cuales regulan los derechos de los titulares de la información de conocer, actualizar y rectificar los datos personales recogidos en bases de datos.
3. Finalidad de la Recolección
Los datos suministrados por los titulares se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio contratado de facturación electrónica, inventario y software contable.
- Transmisión formal de comprobantes fiscales ante la DIAN según el mandato del titular.
- Emisión de facturación comercial propia y gestión de cobro de suscripciones.
- Soporte técnico, notificaciones operativas del sistema y alertas sobre vencimientos de resoluciones.
- Atención de consultas, solicitudes de demostración y peticiones de soporte vía WhatsApp o correo.
4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no medie un deber legal o contractual de permanencia.
5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
El titular puede remitir su solicitud de consulta o reclamo al correo electrónico soporte@bytefactura.pro indicando su nombre, número de identificación tributaria o personal y la descripción precisa de su solicitud. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles.